Livraison et retour

Nous accordons une place importante dans la livraison de nos colis. C'est pourquoi nous avons décidé de travailler avec différents transporteurs réactifs et de qualités. Toutes commandes effectuées avant 15 h (du lundi au vendredi et hors jour férié) seront expédiées le jour même. Sous réserve de la disponibilité en stock des produits commandés.

Nos frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis (par tranche de 1 kg). Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande et d'optimiser la tranche de poids payée. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 59€ TTC (uniquement pour les commandes expédiées vers la France métropolitaine) et via le transporteur Mondial Relay.

Soucieux de l'environnement, les dimensions des cartons d'expéditions sont appropriées à votre commande et vos articles sont correctement protégés.

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner les articles commandés sur notre boutique en ligne. Les produits doivent être non déballés, non utilisés et dans leurs cartons, sachets d'origine. Les produits ouverts ne seront pas repris. La demande de retour doit être faite par email à l'adresse suivante : magasin@mycouture.fr

Les retours sont à votre charge et doivent être envoyés à l'adresse suivante : MyCouture - Retour Client - 141 Avenue d'Echenilly, 10120 Saint André les Vergers.

Le remboursement sera effectué dès réception du ou des produits, et après validation des conditions évoquées ci-dessus.